Descripción del puesto

🌟Nos encontramos en búsqueda de un/a Representante de Customer Service Jr. para sumarse al equipo de trabajo de una importante empresa nacional con presencia en distintos países de Latinoamérica.

📝Principales tareas:

🖊️Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, email, chat, portal de tickets).

🖊️Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente.

🖊️Brindar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

🖊️Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema de Odoo/CRM

🖊️Identificar oportunidades de mejora en la atención y proponer soluciones.

🖊️Trabajar en conjunto con otros equipos para resolver incidencias complejas.

Requisitos

🖊️Experiencia previa en atención/soporte al cliente de al menos 1 año.

🖊️Orientación a la resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente.

🖊️Conocimientos básicos de herramientas de gestión: CRM, plataformas de tickets, etc, (idealmente).

🖊️Manejo de Paquete Office.

🕐Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 hs.

📍Esquema Híbrido - Bernal / Berazategui.

Beneficios

💎14 días hábiles de vacaciones.

💎Gimnasio On Fit

💎Gift card de maxiconsumo

💎Estacionamiento